Termini e Condizioni | LinenMe

Termini e Condizioni

Come azienda, prendiamo seriamente la sicurezza del nostro sito ed il nostro comportamento aziendale. Ti chiediamo di leggere con attenzione le informazioni seguenti per conoscere meglio come operiamo e in che modo vengono utilizzati i dati personali dei nostri clienti. Nel caso di ulteriori domande, non esita a contattare il nostro Servizio clienti.

•     TERMINI E CONDIZIONI

•     POLITICA DI RISERVATEZZA

•     COOKIE

•     INFORMAZIONI AZIENDALI

 

TERMINI E CONDIZIONI

Questo sito web, trovato sotto l’URL www.linenme.it è operato da LinenMe Ltd. (“LinenMe”) e i riferimenti a “noi”, “ci” e “nostro” devono essere pensati come riferimenti a qualunque persona che sta facendo un ordine attraverso questo sito web.

1. Introduzione

1.1 Potrai accedere a molte aree di www.linenme.it senza registrare i tuoi dettagli. Ti verrà chiesto di registrare i tuoi dettagli solo quando vorrai fare il tuo ordine.

1.2 Possiamo aggiornare questi termini e condizioni in qualunque momento modificando questa pubblicazione. Dovresti controllare www.linenme.it di volta in volta per rivedere gli attuali termini e condizioni perché sono vincolanti. Alcune disposizioni di questi termini e condizioni possono essere sostituite da avvertimenti o termini legali espressamente indicati su pagine specifiche di www.linenme.it. Se non vuoi accettare nessuno dei nuovi termini o condizioni dopo che ti sono stati notificati, non dovresti continuare ad usare www.linenme.it.

2.Ordinando da noi

2.1 Si ritiene che fai un ordine con noi ordinando attraverso il nostro procedimento di checkout online. Durante il nostro procedimento di checkout, ti sarà data la possibilità di controllare il tuo ordine e di correggere gli errori. Ti invieremo un’accettazione dell’ordine, con il dettaglio dei prodotti che hai ordinato.

2.2 La nostra accettazione di un ordine avviene quando inviamo l’ordine. Ti manderemo una conferma di invio via e-mail. Quando inviamo l’ordine, il contratto di acquisto sarà concluso anche se il tuo pagamento era stato gestito immediatamente fino a quando ti abbiamo notificato che non accettiamo il tuo ordine o hai cancellato il tuo ordine.

2.3 Possiamo rifiutare di accettare un ordine:

(a) quando i beni non sono disponibili;

(b) quando non possiamo ottenere l’autorizzazione per il tuo pagamento;

(c) se c’è stato un errore nel prezzo o nella descrizione del prodotto;

(d) se non rispetti qualche criterio di idoneità contenuto nei nostri termini e condizioni.

3. Politica dei prezzi

3.1 Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA (ove applicabile) alle tariffe attuali. Ci riserviamo il diritto di esprimere il prezzo senza IVA ma abbiamo l’obbligo di mostrare l’IVA separatamente e includerla nel prezzo totale.

3.2 I nostri prezzi sono aggiornati periodicamente e ogni cambiamento sarà eseguito nel nostro sito web a nostra discrezione. La tua conferma dell’ordine confermerà il valore/prezzo finale e totale del tuo acquisto.

4. Cancellazione e politica di restituzioni

4.1 Se vuoi cancellare il tuo ordine:

(a) puoi notificarcelo via e-mail prima della spedizione delle cose;

(b) quando le cose ti sono già state spedite, attraverso la restituzione delle cose ai sensi della clausola 4.2 sotto.

4.2 Puoi restituire le cose che hai ordinato per qualunque ragione a in qualunque momento entro 28 giorni dalla ricezione per ootenere un rimborso delle cose acquistate. I costi di spedizione del tuo ordine e il costo di restituzione delle cose a noi sono a tuo carico. Gli articoli devono esserci restituiti con “Spedizione Registrata”, così possono essere firmati per ricevuta.

4.3 Subito dopo la ricezione delle cose, ti daremo un rimborso della somma pagata per le cose o un buono di cambio, secondo quanto da te richiesto.

4.4 Il diritto di restituirci le cose, così come stabilito nella clausola 4.3, non si applicherà nelle seguenti circostanze: 

(a) qualora il prodotto sia stato usato;

(b) per prodotti che abbiamo realizzato o personalizzato specificamente per te.

Le disposizioni di questa clausola 4.4 non hanno effetto sui tuoi diritti legali.

4.5 Se le cose sono danneggiate, difettose all’arrivo o ti abbiamo inviato un ordine errato e ci hai contattato entro 48 ore, la sostituzione delle cose verrà organizzata o sarai interamente rimborsato (in questo caso ti rimborseremo anche i costi di spedizione e il costo di restituzione delle cose).

5. Licenza

5.1 Puoi stampare o scaricare estratti da www.linenme.it per il tuo uso personale secondo la seguente base:

(a) nessun documento o grafico correlato su www.linenme.it sono modificati in alcun modo;

(b) nessun grafico su www.linenme.it è usato separatamente dal testo che lo accompagna; e

(c) nessuno dei nostri avvisi di copyright e di segni commerciali e questo avviso di permesso appare in tutte le copie.

5.2 Finchè non è diversamente stabilito, il copyright e gli altri diritti di proprietà intellettuale di tutto il materiale contenuto  su www.linenme.it (incluse, senza limiti, immagini grafiche e fotografiche) sono di nostra proprietà. Al fine di questi termini e condizioni, è proibito  per qualunque scopo ogni uso di estratti da www.linenme.it  diverso da quello di cui alla clausola 5.1 qui sopra. Se violi qualche disposizione di questi termini e condizioni, il tuo permesso di usare www.linenme.it termina automaticamente  e devi immediatamente distruggere ogni estratto scaricato o stampato da www.linenme.it

5.3  In base alla clausola 5.1, nessuna parte di www.linenme.it può essere riprodotta o immagazzinata in un altro sito web o inclusa in qualunque sistema o servizio pubblico o privato di recupero elettronico senza il nostro previo permesso scritto.

5.4 Tutti i diritti non espressamente garantiti in questi termini sono riservati.

6. Servizio assistenza

6.1 Mentre cerchiamo di assicurarci che www.linenme.it sia normalmente disponibile 24 ore al giorno, non saremo responsabili se per qualche ragione www.linenme.it non è disponibile in qualche momento o per qualche periodo.

6.2 L’accesso a www.linenme.it può essere sospeso temporaneamenre e senza preavviso in caso di carenza del sistema, manutenzione o riparazione o per ragioni fuori dal nostro controllo.

7. Visitatore materiale e condotta

7.1  Eccetto l’informazione personalmente identificabile, che è coperta dalla Politica di riservatezza, qualunque materiale trasmetti o pubblichi su www.linenme.it sarà considerata non confidenziale e non privata. Non abbiamo l’obbligo di rispettare tale materiale. Noi e i nostri delegati siamo liberi di copiare, divulgare, distribuire, inserire e usare in altro modo tale materiale e tutti i dati, le immagini, i suoni, i testi e gli altri elementi rappresentati per qualunque fine, commerciale e non.

7.2 Ti proibiamo di pubblicare e inviare su www.linenme.it qualunque materiale:

(a) che sia intimidatorio, diffatorio, osceno, indecente, sovversivo, pornografico, abusivo, che inciti l’odio razziale, discriminatorio, minaccioso, scandaloso, istigatorio, blasfemo,in violazione della sicurezza, della riservatezza o che possa causare fastidio o disturbo;

(b) per il quale non hai ottenuto tutte le licenze e/o approvazioni necessarie;

(c) che costituisce o incoraggia una condotta che sarebbe considerata un reato penale, che provoca responsabilità civile o in altro modo sia contrario alla legge o violi i diritti di una terza persona nel Regno Unito o in qualunque altro paese del mondo;

(d) che è tecnicamente dannoso (inclusi, senza limitazioni, virus informatici, logic bomb, cavalli di Troia, worm, componenti dannosi, dati contaminati o altri software maligni o dati nocivi).

7.3 Puoi non usare male www.linenme.it (inclusa, senza limitazioni, la pirateria informatica)

7.4 Collaboreremo pienamente con qualunque autorità di applicazione della legge o ingiunzione per richiedere o indirizzarci a svelare l’identità o localizzare chiunque pubblichi qualunque materiale in violazione delle clausole 7.2 o 7.3.

8. Aggiornamento dell’informazione

8.1 Mentre ci sforziamo di assicurare che l’informazione su www.linenme.it sia corretta, non garantiamo l’accuratezza e la completezza del materiale su www.linenme.it. Possiamo fare modifiche al materiale su www.linenme.it o ai prodotti e ai prezzi in esso descritti in qualunque momento senza preavviso. Il materiale su www.linenme.it potrebbe essere scaduto e non ci impegniamo ad aggiornare tale materiale.

 

POLITICA DI RISERVATEZZA

Modifiche alla nostra informativa sulla privacy 

La nostra comunicazione sulla privacy é stata aggiornata l'ultima volta il 24 Maggio 2018. La cronologia della nostra informativa sulla privacy può essere richiesta contattandoci. 

Benvenuti all'informativa sulla privacy di LinenMe Ltd. Questa informativa sulla privacy spiega in dettaglio i tipi di Dati Personali che noi potremmo raccogliere su di te quando interagisci con noi. Questo spiega anche come conserviamo, gestiamo e teniamo al sicuro queste informazioni. Speriamo che i seguenti articoli risponderanno ad ogni tua domanda ma se così non fosse, non esitare a contattarci.

1. Dati Personali raccolti 

La nostra relazione con te si fonda sulla fiducia. È nostro interesse fornirti un'esperienza di navigazione privata. Quando arriverai nell'area di pagamento ti verrà chiesto di registrarti sul nostro sito. A quel punto raccogliamo informazioni personali su di te. Queste informazioni possono identificarti ed includono dettagli come il tuo nome, indirizzo ed indirizzo e-mail. Queste informazioni vengono passate dal tuo browser al nostro server in sicurezza utilizzando una tecnologia di crittografia a 128-bit per assicurare che tutte le informazioni personali e riguardanti la transazione siano protette con i più alti standard di sicurezza. Le informazioni rimangono nel nostro database in sicurezza. Potremmo contattarti via posta, e-mail o telefono. Principalmente come servizio al cliente in seguito ad un qualsiasi problema con un ordine o per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere. 

È possibile che tu ci fornisca informazioni personali attraverso questo sito quando:

  • Compri un prodotto via telefono 
  • Ordini un nostro catalogo o campione
  • Ti registri alla nostra newsletter 
  • Ti candidi ad un profilo commerciale con noi compilando il nostro modulo B2B
  • Compili un modulo di richiesta prodotto personalizzato "Personalizza a modo tuo"
  • Interagisci con noi sui social media 
  • Ci contatti tramite qualsiasi mezzo per domande
  • Partecipi ad una estrazione a premio o competizione
  • Quando interagisci con il nostro sito potremmo automaticamente raccogliere dati tecnici riguardanti il tuo dispositivo, azioni di navigazione del sito, scorrimento ed il sito che ti ha portato a LinenMe.it. Raccogliamo questi dati personali utilizzando i cookies ed altre tecnologie simili. Vedi la nostra informativa sui cookies per ulteriori dettagli.

Il nostro sito include collegamenti a siti di terze parti. Al momento siamo collegati con Facebook, Twitter, Google, Instagram, YouTube, Pinterest attraverso il nostro sito. Cliccando su questi link ed abilitando queste connessioni, potrai acconsentire a terzi di raccogliere o condividere informazioni riguardanti te. Noi non abbiamo controllo su questi siti di terze parti e non siamo responsabili per la loro dichiarazione sulla privacy. Quando lasci il nostro sito ti incoraggiamo a leggere la comunicazione sulla privacy di ogni sito che visiti.

2. Uso dei dati personali

Le tue informazioni ci consentiranno di darti accesso a tutte le parti di www.LinenMe.com e di fornire i prodotti e servizi che hai richiesto. Ci consentirà anche di farti una fattura e contattarti riguardo il tuo ordine, se necessario. Inoltre noi useremo ed analizzeremo le informazioni che collezioniamo così che possiamo amministrare, supportare, migliorare e sviluppare la nostra azienda.

Esempi di come usiamo le informazioni raccolte riguardo te includono:

  • Per processare qualsiasi ordine tu abbia fatto sul nostro sito. Se non raccogliamo i tuoi dati personali durante la fase di pagamento, non ci sarà possibile elaborare e spedire il tuo ordine e soddisfare le esigenze dal punto di vista legale. Per esempio, i tuoi dati potrebbero aver bisogno di essere passati ad un terzo per fornire o spedire il prodotto o servizio che hai ordinato, e noi potremmo tenere i tuoi dati per un periodo ragionevolmente lungo dopo il tuo ordine, in modo da soddisfare ogni obbligazione contrattuale come rimborsi.
  • Per ascoltare conversazioni registrate al telefono al fine di formazione dello staff interno.
  • Per mandare comunicazioni rilevanti via e-mail o posta in relazione ad aggiornamenti, prodotti e servizi. Faremo questo su base di legittimo interesse per la nostra azienda. Sei libero di disattivare questo servizio in qualsiasi momento.
  • Per amministrare le estrazioni a premi o competizioni a cui partecipi.
  • Per inviarti sondaggi e richieste di feedback al fine di aiutarci a migliorare i nostri servizi. Questi messaggi non includeranno nessun materiale promozionale e non sarà necessario richiedere il tuo consenso quando inviato tramite mail. Abbiamo interesse legittimo a fare tutto ciò poiché ci aiuta a rendere i nostri prodotti e servizi rilevanti ai tuoi bisogni.

3. Divulgazione dei tuoi Dati Personali

Potrebbe succedere che dovremo condividere i tuoi dati personali con terzi allo scopo descritto nel paragrafo '2. Uso dei Dati Personali'.

Esempi di terzi con cui lavoriamo sono:

  • Compagnie IT che supportano il nostro sito ed altri sistemi di business
  • Compagnie operative come corrieri
  • Google, Facebook, Pinterest al fine di mostrarti prodotti che potrebbero interessarti mentre stai navigando su internet. Useremo anche i tuoi dati personali per identificare altri utenti su internet che condividono interessi simili. Questo si basa sul tuo consenso ai cookies sul nostro sito. Per ulteriori informazioni riguardo i cookies che usiamo, leggi l'informativa sui cookies. Potremmo anche condividere i tuoi dati personali, come il tuo indirizzo e-mail con terzi, come Pinterest, Facebook e Google, con lo scopo di creare pubblicità targettizzate online. Per essere rimosso da queste pubblicità tramite e-mail, manda un'email a [email protected]
  • Terze parti a cui noi potremmo scegliere di vendere, trasferire, o unire parti della nostra azienda o beni . In alternativa potremmo chiedere di acquisire altre attività o di unirci a loro. Se la nostra azienda subisse un cambiamento, allora il nuovo proprietario potrebbe usare i tuoi dati personali allo stesso modo come descritto in questa informativa della privacy.

Per proteggere i tuoi dati noi:

  • Forniremo solo i dati necessari per consentirgli di svolgere i loro specifici servizi
  • Useremo i loro dati solamente per gli scopi esatti specificati nel nostro contratto con loro
  • Lavoreremo a stretto contatto con loro per assicurarci che la loro sicurezza sia sempre rispettata e protetta

Useremo i tuoi Dati Personali solo per gli scopi per cui vengono raccolti, a meno che noi non riteniamo di doverli usare per un'altra ragione e che questa ragione sia compatibile con lo scopo iniziale. Se desideri una spiegazione su come la nuova ragione sia compatibile con quella originale, non esitare a contattarci.

4. Come proteggiamo i tuoi Dati Personali e tempo di conservazione

La sicurezza dei tuoi dati personali è molto importante per noi e siamo determinati a trattarli con la massima affidabilità, prendendo ogni precauzione necessaria.

Abbiamo messo in campo misure di sicurezza appropriate per evitare che i tuoi dati personali vengano persi accidentalmente, usati o visualizzati in maniera non autorizzata, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali che quei dipendenti, agenti, appaltatori e altri terzi hanno bisogno di sapere. Questi elaboreranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a rispettare un dovere di confidenzialità. L'accesso ai tuoi dati è protetto da password. Non conserviamo alcun dettaglio finanziario (numero di carte di credito e debito).

L'accesso a tutte le aree di transazioni sul nostro sito è reso sicuro dalla tecnologia 'https'. Monitoriamo regolarmente il nostro sistema in cerca di possibili vulnerabilità ed attacchi, ed eseguiamo penetration test per identificare possibili modi per fortificare la nostra sicurezza. 

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli scopi legali, contabili o di obblighi di segnalazione. Per determinare il periodo più appropriato di conservazione dei dati, consideriamo l'ammontare, la natura, e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno da un uso non autorizzato o divulgazione dei tuoi dati personali, gli scopi per i quali elaboriamo i tuoi dati e se possiamo raggiungere quegli stessi risultati attraverso altri mezzi, e i requisiti legali applicabili. Alla fine di questo periodo di conservazione, i tuoi dati verranno o cancellati completamente o resi anonimi, per esempio aggregandoli con altri dati in modo che possano essere usati in maniera non identificabile a scopi di analisi statistica e pianificazione di mercato. 

5. Quali sono i tuoi diritti sui Dati Personali

Sotto alcune circostanze, hai diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati.

Hai il diritto a:

Richiedere accesso ai tuoi dati personali (comunemente conosciuti come "richiesta di accesso dati personali"). Questo ti permette di ricevere una copia dei dati personali che abbiamo su di te e di controllare che li stiamo elaborando a norma di legge.

Richiedere una correzione dei dati personali che teniamo su di te. Questo ti permette di correggere dati accurati o incompleti che abbiamo su di te, anche se potremmo aver bisogno di verificare l'accuratezza dei nuovi dati che ci proponi.

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Questo ti permette di chiederci di cancellare o rimuovere i dati nel caso in cui non ci sia più una buona ragione per la quale noi continuiamo ad elaborarli. Hai anche il diritto di chiederci di cancellare o rimuovere i tuoi dati personali.

Ritirare il consenso in qualsiasi momento nel caso in cui necessitiamo del tuo consenso per elaborare i tuoi dati personali. Tuttavia questo non influenza la legittimità di qualsiasi elaborazione processata prima del ritiro del tuo consenso. Se ritiri il tuo consenso, potremmo non essere in grado di fornirti certi prodotti o servizi. Ti avviseremo se questo è il caso nel momento in cui revochi il tuo consenso.

Nei casi in cui stessimo elaborando i tuoi dati personali sulla base del nostro legittimo interesse, puoi richiedere a noi di fermare l'elaborazione per ragioni connesse alla tua situazione individuale. A quel punto dovremo fare come richiesto, a meno che noi non crediamo di avere una ragione legittima che vada al di sopra della richiesta per continuare a processare i tuoi dati personali.

Se desideri esercitare qualsiasi dei diritti soprastanti, per favore contattaci a [email protected]

Se vuoi disiscriverti dall'e-mail di marketing per favore clicca sul link che troverai sul fondo di ogni e-mail di marketing che inviamo.

Potremmo aver bisogno di richiederti specifiche informazioni per aiutarci a confermare la tua identità ed assicurare il tuo diritto all'accesso dei tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi dei tuoi altri diritti). Questa è una misura di sicurezza per essere sicuri che i tuoi dati personali non vengano divulgati ad alcuno che non abbia il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiedere ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta di accelerare la nostra risposta.

Proviamo a rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Occasionalmente potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o se hai fatto più richieste. In questo caso ti notificheremo e ti terremo aggiornato.

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INFORMAZIONI AZIENDALI

LinenMe Ltd è un’azienda privata limitata registrata in Inghilterra e Galless, numero aziendale 07036000. Il nostro indirizzo aziendale  registrato è LinenMe Ltd, 23 Glendale Close , Woking, Surrey, GU21 3HN, Regno Unito. Il nostro numero di partita IVA è GB986130209.